用廣告機(jī)如何利用顧客的停留時(shí)間?
發(fā)布時(shí)間:2016-03-04 文章來(lái)源:樂視播科技>行業(yè)新聞
現(xiàn)在越來(lái)越多的零售店、酒店、餐館等都越來(lái)越多地利用到廣告機(jī)。如何用廣告機(jī)充分利用顧客的停留時(shí)間。
客戶體驗(yàn)決定品牌。如果你能充分利用廣告機(jī)的內(nèi)在潛力,不僅能夠增加銷售量,而且還能提高品牌知名度。如果你正在尋思著怎樣做到這一點(diǎn),那么從下面這些簡(jiǎn)單的步驟開始吧:
1、列隊(duì)管理
列隊(duì)管理一貫的標(biāo)志是指引人們進(jìn)入下一個(gè)空閑窗口或收銀臺(tái)的LED箭頭或數(shù)字。你可以通過部署帶有娛樂性和促銷性內(nèi)容的屏幕來(lái)充分利用客戶的等待時(shí)間。不僅如此,你還可以利用屏幕來(lái)改善管理人員操作的事情。客戶服務(wù)就是造就品牌的關(guān)鍵,維持你的列隊(duì)將會(huì)使你的客戶擁有好心情(也會(huì)增加無(wú)意購(gòu)買的幾率)。
2、娛樂客戶
如果顧客正在排著隊(duì)等待服務(wù),那么無(wú)疑他們自然就會(huì)很無(wú)聊和疲倦了。有什么比分散他們的無(wú)聊感更好地吸引注意力的方法嗎?要是你有關(guān)于未來(lái)要提供的服務(wù)消息或通告的話,那就顯示一些促銷活動(dòng)和最近的廣告。所有的這些都將令人印象深刻,而且你可以戰(zhàn)略性地將它們安置在人們停留時(shí)間較長(zhǎng)的地方。
3、嵌入互動(dòng)元素
當(dāng)一個(gè)人有時(shí)間與你的公司互動(dòng)時(shí),利用廣告機(jī)通過社交媒體簡(jiǎn)訊,問問顧客他們今天最喜歡的物品是什么,他們認(rèn)為什么樣的產(chǎn)品最好或者他們下次想買什么產(chǎn)品。這樣可以創(chuàng)造難忘的體驗(yàn),同時(shí)可以有效地避免顧客在等待或四處張望時(shí),不會(huì)感到無(wú)聊。人們不僅可以看你的屏幕,他們還可以玩自己的智能手機(jī)和電腦。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈,所以讓顧客參與,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吧!
4、了解顧客和他們停留的時(shí)間
那些通過廣告機(jī)看過廣告的人在看到屏幕上的物品后已經(jīng)意外購(gòu)買了產(chǎn)品——點(diǎn)擊此信息圖得知更多相關(guān)消息。然而,你提供的項(xiàng)目也許不像能吸引年輕人一樣吸引60多歲的老人。在你決定顯示什么內(nèi)容和在哪顯示之前,試著了解顧客的停留時(shí)間和日常行程。這樣可以保證你的信息在正確的時(shí)間,到達(dá)正確的人群。這些建議是基于長(zhǎng)時(shí)間停留的人,意味著你可以顯示詳細(xì)的內(nèi)容。然而,這并不意味著你可以忽視那些只是簡(jiǎn)單地經(jīng)過的人。對(duì)于這些人,可以顯示一些圖片,粗體字樣以及強(qiáng)有力的句子,以便吸引他們的注意。畢竟,如果廣告是有效的,一個(gè)人看見后總是會(huì)記住的,這有可能就會(huì)增加你的投資回報(bào)率。
在客戶停留的時(shí)間推送廣告往往也能起到事半功倍的效果。